FREE GUIDE
Businesses in ChatGPT: Business Hub و Business Agent — راهنمای فارسی
OpenAI در ۱۰ نوامبر ۲۰۲۶ Businesses in ChatGPT را در بتا معرفی کرد: کسب‌وکارت را در Business Hub ادعا کن، اطلاعات و محصولاتت را درست کن، ببین چند بار اسمت آمده، و اگر در آمریکا هستی Business Agent بساز.
Take it with you. The whole thing as a PDF — no sign-up, no email required.
Download the free PDFخبر چیست؟
در ۱۰ نوامبر ۲۰۲۶، OpenAI قابلیتی به نام Businesses in ChatGPT را معرفی کرد که فعلاً در نسخه‌ی بتاست. با آن کسبوکارها می‌توانند حضورشان در ChatGPT را ادعا و مدیریت کنند، ببینند مردم چطور در ChatGPT با آن‌ها برخورد میکنند، و در بعضی موارد یک Business Agent بسازند.
طبق همین اطلاعیه، ChatGPT هر هفته ۱.۲ میلیارد کاربر دارد که از آن برای پیدا کردن محصول، مقایسه‌ی گزینه‌ها و تصمیم‌گیری استفاده میکنند. این عدد خود OpenAI است.
Business Hub: ادعای کسبوکار
آدرس Business Hub طبق اطلاعیه chatgpt.com/business-hub است. هر کسبوکار واجد شرایطی که در کشوری باشد که ChatGPT آنجا در دسترس است میتواند از آنجا کسب‌وکارش را ادعا کند؛ این بخش فقط مخصوص آمریکا نیست.
اول باید تأیید شوی که صاحب کسبوکار هستی یا اجازه‌ی نمایندگی‌اش را داری. مشتری‌های فعلی Enterprise و تبلیغ‌دهنده‌های OpenAI می‌توانند این کار را از طریق نماینده‌ی OpenAI خودشان انجام دهند.
بعد از تأیید: اطلاعات و فید محصول
بعد از تأیید، طبق اطلاعیه می‌توانی جزئیات اصلی کسبوکار را به‌روز کنی و فید محصول self-service با قیمت و موجودی اضافه کنی، تا مردم با دقیق‌ترین و به‌روزترین اطلاعات محصول و خدماتت را بررسی کنند.
نظر ما: با آن مثل پروفایل Google رفتار کن؛ هر تغییر قیمت، ساعت کاری یا محصول را همان‌جا هم بزن.
اگر فروشگاه Shopify داری
طبق اطلاعیه، فروشنده‌های Shopify می‌توانند فروشگاهشان را از Business Hub یا از Shopify admin وصل کنند تا تأیید ساده‌تر شود. محصولات واجد شرایط فروشنده‌های Shopify از قبل از طریق Shopify Catalog در ChatGPT هستند.
آمار: mentions، کلیک‌ها و discovery topics
Business Hub آمار تجمیعی نشان می‌دهد: تعداد دفعاتی که کسب‌وکارت در جواب‌ها آمده (mentions)، تعداد کلیک روی لینک سایتت، و discovery topics یعنی موضوع‌های مشترک گفتگوهایی که سایت تو در آن‌ها منبع بوده. OpenAI می‌گوید این‌ها کمک می‌کند بفهمی چطور معرفی می‌شوی و کجا اطلاعاتت را بهتر کنی.
حریم خصوصی
طبق اطلاعیه، OpenAI گفتگوهای کاربران یا چتهای Business Agent را با کسبوکار به اشتراک نمی‌گذارد. آمار فقط تجمیعی است و فقط وقتی نشان داده می‌شود که تعداد گفتگوها یا تعامل‌ها از یک حد مشخص بیشتر باشد؛ پس یک کسبوکار کوچک شاید اولش آماری نبیند.
Business Agent
بعد از ادعای کسبوکار، کسبوکارهای واجد شرایط می‌توانند یک Business Agent بسازند، تست کنند و منتشر کنند. وقتی کسبوکار در جواب ChatGPT می‌آید، مردم روی پروفایل آن کلیک میکنند و اگر Agent داشته باشد، می‌توانند با آن گفتگو کنند؛ مثلاً دو محصول را مقایسه کنند و با اطلاعات خود کسبوکار جواب بگیرند.
گفتگو با Agent برچسب‌دار و جدا از گفتگوی اصلی کاربر و جدا از جواب‌های مستقل ChatGPT است. کسبوکارها می‌توانند Agent را مقصد تبلیغات ChatGPT Ads کنند؛ جایگاه‌های حمایت‌شده هم برچسب‌دارند.
چه کسی همین الان Agent دارد؟
طبق اطلاعیه، Business Agent فعلاً فقط برای کسبوکارهای واجد شرایط فروش آنلاین (ecommerce) و سرویسهای آنلاین در ایالات متحده فعال است. OpenAI می‌گوید به بازارها و دسته‌های بیشتر گسترش می‌دهد، ولی تاریخی نداده.
نظر ما: اگر بیرون از آمریکا هستی، الان روی ادعای کسبوکار، درست کردن اطلاعات و دیدن آمار تمرکز کن.
قوانین Business Agent (۱)
صفحه‌ی Business Agents Policy (به‌روزشده ۱۰ نوامبر ۲۰۲۶) می‌گوید: Agent را فقط برای کسب‌وکاری بساز که صاحبش هستی یا اجازه‌ی نمایندگی‌اش را داری. Agent باید روشن باشد که هوش مصنوعی‌ای است که نماینده‌ی کسبوکار است، نه آدم، نه مشاور مستقل و نه چیزی که OpenAI تأیید کرده. تأیید شدن به‌تنهایی واجد شرایط بودن را تضمین نمی‌کند.
Agent نباید محصول، قیمت، موجودی، نظر مشتری یا تضمین از خودش بسازد و نباید هزینه‌ها و شرایط مهم را پنهان کند.
قوانین Business Agent (۲)
طبق همان صفحه، Agent نباید فشار بیاورد یا فوریت ساختگی بسازد، نباید بعد از «نه» اصرار کند، نباید اطلاعات غیرضروری یا پرخطر بخواهد (مثل اطلاعات سلامت، مدارک دولتی، یا اطلاعات مالی و رمز)، و نباید مشاوره‌ای بدهد که مجوز حرفه‌ای لازم دارد. OpenAI میتواند Agentی را که این قوانین را رعایت نکند متوقف یا حذف کند.
سه کار برای این هفته
یک: به chatgpt.com/business-hub برو و ببین کسب‌وکارت واجد شرایط است یا نه؛ اگر هست، ادعا و تأیید را تمام کن (اگر Shopify داری، از همان‌جا وصل کن). دو: اطلاعات، محصولات و قیمت‌ها را دقیق وارد کن. سه: وقتی آمار آمد، هر هفته mentions، کلیک‌ها و discovery topics را نگاه کن.
این بتاست و ما هنوز با کسبوکار خودمان امتحانش نکرده‌ایم؛ هر جا چیزی فرق داشت، حق با صفحه‌ی خود OpenAI است.
Questions people also ask
Businesses in ChatGPT چیست؟
قابلیتی در بتا که <span class="ltr">OpenAI</span> در ۱۰ نوامبر ۲۰۲۶ معرفی کرد: کسبوکارها از <span class="ltr">Business Hub</span> حضورشان در <span class="ltr">ChatGPT</span> را ادعا و مدیریت میکنند، آمار میبینند و در بعضی موارد <span class="ltr">Business Agent</span> میسازند.
Business Hub کجاست و چه کسی میتواند از آن استفاده کند؟
آدرسش <span class="ltr">chatgpt.com/business-hub</span> است. طبق اطلاعیه، هر کسبوکار واجد شرایط در کشوری که <span class="ltr">ChatGPT</span> در آن در دسترس است میتواند ادعا کند.
Business Agent در ایران یا اروپا هم هست؟
طبق اطلاعیه فعلاً فقط برای کسبوکارهای واجد شرایط فروش آنلاین و سرویسهای آنلاین در ایالات متحده فعال است و <span class="ltr">OpenAI</span> تاریخی برای بازارهای دیگر نداده.
آیا گفتگوی مشتریها را میبینم؟
نه. طبق اطلاعیه، گفتگوها و چتهای <span class="ltr">Business Agent</span> با کسبوکار به اشتراک گذاشته نمیشوند و آمار فقط تجمیعی است.
What Fynl.io is, and where it fits
Fynl.io is one portal a small business runs itself on, instead of five subscriptions that do not talk to each other.
The AI runs on your own Claude or ChatGPT API key. You keep the key, you pay the model provider directly, and there is no markup on top of it. There is no SMS or phone calling yet, and we would rather say so than let you find out later.
Fynl.io keeps the lead, the quote and the follow-up in one place, so work like this does not get lost between tools.